发布于 05-02 21:17:27
故障现象：车辆燃油箱发生泄漏。
涉及车型：F20 F22 F23 F30 F31
F32 F33 F34 F35 F36
F80 F82 F83 F87
故障原因：引发燃油箱泄漏的可能原因有多种，例如密封件失效，油箱箱体裂缝，安装不当等。
处理措施：若确定燃油箱为泄漏的来源，则需更换燃油箱。
为提升客户满意度，当车辆符合下面条件时，可按下述内容获得善意保修支持。
车辆型号：F20、F22、F23、F30、F31、F32、F33、F34、F35、F36、F80、F82、F87
1、对于处在车辆召回0016470200/0016480200范围内的车辆，请依照车辆召回进行检查维修并索赔。召回范围内更换油箱的案例提交保修时，请务必提供PuMA案例，否则会导致保修被拒。
检查燃油箱存在泄漏的，需要使用零件16119423485进行维修。该零件号已被限制订购，因此订货前请提交PuMA案例（案例标题：0016470200/0016480200 Check Fuel tank；需附上详尽的检查附件）以获得审批，根据审批建议执行下一步操作，并将通过审批的PuMA案例截屏以及宝马订单号提供给零件物流(fiona.liu@bmw-brilliance.cn)完成登记以及零件订购。
2、对于2018年1月8日开始释放的车辆召回0016270200范围内的车辆（生产日期为2015年9月至10月），请依照车辆召回进行维修并索赔。维修时需要使用零件16119423485，该零件号已被限制订购，因此订货前请提交PuMA案例（案例标题：0016270200 Check Fuel tank）以获得审批，根据审批建议执行下一步操作，并将通过审批的PuMA案例截屏以及宝马订单号提供给零件物流(fiona.liu@bmw-brilliance.cn)完成登记以及零件订购。
3、不在召回范围内且生产日期始于2016年8月1日的车辆，参照以下措施。（更换油箱的案例提交保修或善意保修时，请务必提供PuMA案例，否则会导致保修被拒）
3.1、若车辆仍处于保修期内：
提交 PuMA案例 (案例标题：Fuel tank leak；需附上详尽的检查附件) 以获得审批。根据审批建议执行下一步操作，如需要更换燃油箱（使用ETK零件号16117294608）并使用一般保修进行索赔。
3.2、若车辆已超出保修期，如下处理：
提交 PuMA案例 (案例标题：Fuel tank leak；需附上详尽的检查附件) 以获得审批。
如需要更换油箱，使用保修类型1，故障代码16 11 90 02 00，100%工时及100%零件费用（不用考虑车龄及里程矩阵）提交善意保修授权。授权通过后，更换燃油箱（使用ETK零件号16117294608）并进行善意保修索赔。
PS：针对以上几种情况，务必使用正确的标题提交PuMA案例，对于错误的标题，将不予以处理。
点评：对于车主来说，看着肯定费劲，不过知道这一点就好，那就是“如果真的遇见这问题，但出保了，是可以大胆要求善意保修的”。
