对于中小型的汽服店来说,想找一个专业的顾问来门店进行辅导不是一件容易的事。首先, 是资金问题,其次就是付出与回报能否成正比的问题。但是,很多人都忽略了我们身边免费的四种“顾问”。
那么,这四种“顾问”都是谁呢?
客户:
客户是最能直接给予门店意见和建议的人,客户的意见都是基于切身感受提出的,也是客户需要的。如果门店能够重视客户提出的意见,使客户满意并能战胜竞争对手是一件轻而易举的事。
员工:
员工是对门店最为了解的人,他们对门店经营的业务有着深刻的了解。充分利用员工的优势,询问员工在日常工作中的发现和建议,门店得到的将是最有价值的信息。
供应商:
供应商是与门店合作密切的人,因此供应商会时刻关注门店的发展动态,结合行业及产品的最新行情,能给门店提出很好的意见和建议。
同行:
观察同行是最有效的经营方式,因为同行也在不断地探索行业里取得成功路径会有哪些。