不管是哪个公司时间久了自然会沉淀下来一批老员工，这批老员工有技术、有能力，手上也积攒了一定的客户资源，是公司不可多得的财富。但是，对于老员工的管理却是一件颇有难度的工作，如果是带领这群老员工们创业的管理者也就罢了，碰上新上任的管理者，老员工与新领导之间必有一场博弈。
汽修公司多是师傅带徒弟的方式使员工成长，这种情况也会更加明显。他们或是消极应对工作，或是当面答应背后不做，又或者是直接与新领导对抗。这种情况只能对门店的
发展产生不利影响，门店员工也会抱团战队，不利于公司管理。
其实，这些老员工的心理很好掌握，他们与企业有着很深的渊源，对企业文化有较强的认同感，但他们常把自己的价值观错当成企业的价值观，当有新鲜事物出现时，他们就像身体的免疫细胞一样开始排斥和反击。那么，应该如何管理那些不配合工作的员工呢？
首先，要做到互相尊重
俗话说新官上任三把火，新领导一来为了立威，二来为了作出成绩，往往在刚到门店之初就立下各种规矩，制定各种策略，这种做法容易让所有员工反感。在做事情之前，新领导一定要在前期与门店的老员工沟通一下，了解以前是怎么做的，为什么这样做。毕竟，老员工在门店多年，对门店的各种情况比较熟悉，心里也是希望门店能够经营的越来越好。在双方充分沟通的基础上得出的方案，会执行的非常顺利，也会加快员工对领导的认可。
其次，在方案实施过程中要做到令行禁止
在工作过程中，领导要做到说一不二，对于工作内容的
传递要清晰、准确、完整。对员工的操作
流程及专业技术要严格要求，定期跟进工作完成进度，一方面可以增加对方对该事务的重视程度，起到提醒的作用。另一方面，还可以及时了解到推进过程中出现的问题，及时修正。让员工看到你的工作态度，在员工面前树立起威信。
最后，建立合理的奖惩制度
根据每位员工的工龄及业绩制定合理的绩效考核，员工工作不是为了跟领导博弈，而是为了挣钱并且从中学到
知识。如果领导给予员工的待遇合理，形式方法也得当，就算有成心找茬的老员工，也成不了气候。最重要的一点，就是要做到公平公正，合理有序。
所以，不要抱怨老员工难管理，在遇到挫折时，要从根源找解决问题的办法。双方目标一致，才能更好的合作。
老板作为一家公司和团队的领导者，他们有责任让所有年龄的员工之间保持和谐的关系。但是，在一艘满载经验丰富商务人士的船上，老板作为这艘船上年轻的船长，将面临着巨大的挑战。年轻的男性或女性企业领导者，可以通过以下十种方法，应对这些挑战：
1、努力理解员工的差异
在史蒂芬·柯维(Stephen Covey)提出的“高效能人士的七个习惯”中，第五个习惯指出：“首先努力去了解对方，然后让对方了解自己”，这一点对领导者了解员工的差异来说十分重 要，特别是对那些管理经验或沟通
技巧欠缺的领导者。了解这些
差异是领导者了解员工需求的关键，从而，作为企业领导者可以帮助员工在工作中发挥最大潜力。
2、利用团队的智慧和经验
年长的员工可能会因为受年轻领导的管理而心生不自在，为了缓解他们的情绪，领导者可以让他们参与企业的经营，而不仅仅是其本职工作。每个人多少 都会有些虚荣，领导者可以听取员工的建议或意见，这样可以确保让员工感到获得了领导的欣赏，感受到“被需要”。由于员工获得了领导的欣赏，领导也会因此赢 得员工的尊重。
3、保持自信和坚定的立场
员工会对以下两种情况最为不安：(1)担心工作不保；(2)担心领导靠不住。为了自己和团队，创业者要成为企业里自信和坚定的领导者。
4、相互交流学习
你可以依据员工年龄，让他们学习一些新技术或了解一些新趋势，他们会从中受益。另外，领导者也能够从拥有各种经验的员工下属那里学到很多经验。 相互交流学习是领导与员工之间联系与沟通的一条有效途径。但是，领导者要注意不能和员工成为“哥们”，或者跨越雇主与雇员间的界限，否则以后可能会产生某 些问题。让员工之间保持专业的业务交流，这对领导和员工来说是一种互利双赢。
5、开诚布公地沟通
高效能领导者，无论年纪多大，他们都会理解并解决员工所关心的问题。从领导者的角度来看，尽管年龄不大，但是仍非常希望能管理好这家公司，可以为员工提供良好的工作场所，并且欢迎员工提出任何意见帮助你提升领导能力。领导者的谦逊和诚实会让员工感到很舒服。
6、慷慨表达你的感恩
马斯洛需求层次理论中包括对尊重的需求，尊重需求属于人的基本需求之一。尊重体现了普通人渴望获得他人的接受和重视，尊重在职场上当然也十分重 要。作为一位年轻的老板，你可以表达出你的感恩，以获得员工的尊重。你可以对员工的不懈努力表示感谢，称赞他们，并认可他们，而员工也会通过更优秀的表现 来感谢你。
7、平等对待每位员工
请记住，在讨论双方共同关切的问题时，领导者要提出对员工的具体期望，并对每位员工给予同样的尊重和重视。
8、放弃尝试赢得欢迎
不要关注赢得每位员工的喜爱和接受，而要去关注经营好一家公司，让每位员工都喜欢在这里工作，也让客户喜欢与公司做生意。
9、不要被吓倒
虽然你很年轻，但成为公司的高层领导，你一定有过人之处，公司的每一位员工都需要理解、接受并给予你应有的尊重。不要被吓倒，你可以进行你的工作！
10、树立好榜样
请记住，如果你想让员工尊重你，那你就必须尊重他们。如果你不希望员工对你无视，那请你不要对员工无视。如果你不希望员工趾高气扬，那么你也不 能趾高气扬。这做起来很简单。另外，因为你太年轻，老员工很自然会怀疑你的经验，或认为你很不成熟，这令人十分沮丧，但是，你能向自己和团队证明，你确实 具备合格的领导能力。
管理一支拥有老员工的团队具有一定挑战性，但这对创业者和员工来说，也是他们获得有益经验的机会。创业者做出一点点努力和实践，就可以继续成功地为任何年龄的工人提供工作机会。
发布于 10-17 16:25:01
