据
车质网报道,从国内缺陷雷竞技最新下载地址产品信息收集平台车质网2017年4月份统计,本月共接到车主有效投诉信息3332宗,环比下降23.9%,同比则小幅增长3%。同期,共接到车企针对投诉回复反馈2760条,环比下降28.1%,同比增长27.7%。去除投诉人资源申请撤诉的信息后,四月份投诉量前30的品牌具体如图下:
相比三月份之下,四月份车主的投诉渐渐趋于理性。但入榜的车型中自主品牌额投诉率达到了75%的比率,其中神车
哈弗H6 Coupe的表现最为“抢眼”,投诉率剧增,比3月增加了9.8倍一跃到了4月的头名。主要问题爆发在
导航故障、天窗
异响和
雷竞技最新官网苹果抖动上。有哈弗H6 Coupe车主集中反映,自车辆购买后导航地图版本老旧,出现实际驾驶路径与导航不一致,推荐路径与实际最佳路径相差甚远等问题。此前,哈弗厂家曾对在被投诉过的部分车辆进行过升级,而其余大多数车主也同样希望自己车辆的导航能进行升级。雷竞技最新下载地址的质量一直是广大消费者购买新车的重要参考因素,下面我们看4月质量问题的投诉比例图:
在4月份接到的质量投诉中,所有8类问题同比均有下降且降幅全部超过20%。其中,
车身附件及电器、
变速器、
雷竞技最新官网苹果占了大量的比例。
4月,自主品牌投诉量重新超过合资品牌,但仍较3月有所下降,投诉量为1707宗,环比下降15.8%。同期,合资品牌及进口品牌在投诉量方面,环比也均有不同幅度的下降。其中合资品牌投诉量为1554宗,环比减少702宗,占比下降5个百分点;进口品牌投诉量为71宗,环比减少17宗,占比保持不变。
由于4月份整体投诉量下降,各国别投诉量也呈现出不同幅度的降低。其中,欧系品牌投诉量157宗,环比降幅达37.2%。同样降幅明显的还有美系和韩系品牌,投诉量分别为610宗和121宗,环比分别下降35.7%和33.1%。除此之外,德系和法系品牌投诉量环比降幅均超过25%,日系品牌投诉量降幅最小,为17.6%。
小结:这个质量投诉排行榜即使是上榜了,也不一定证明它的车质量就差,没上榜也不表示这个车的质量就好,它是按照投诉量来计算而不是按投诉率来算的,那这样子销量好的车,被投诉的几率就会大,那销量不好的车都没卖出几台哪里来的投诉呢?
不过投诉里面的相关内容值得我们去参考,这可能也是自己去买车有机会碰到的,多个心眼去着重留意一下表里反映的问题。