与客户交谈时,有2种提问的形式,属于封闭式的是( )

与客户交谈时,有2种提问的形式,属于封闭式的是( )。

A.您喜欢黑色还是灰色?

B.有什么我可以帮忙的?

C.您的意思是……?

D.您认为是什么出了故障?

正确答案:A