高速收费不正常低怎么处理

发布于 05-08 16:46:11

向该收费站所在的高速公路管理公司投诉。高速公路收费员的待遇跟服务质量有一定的挂钩，对于投诉更是处罚严重。其实在服务行业中，对于满意度要求都是比较高的。作为一名收费员，首先需要具备的是过硬的业务技能，包括熟练操作流程、差错率低等，再者便是态度好、遇到特殊情况反应敏捷，能做出正确的处理。

高速收费异常低处理方法：

1、需要走人工车道，现金缴纳费用单纯的ETC储值卡，如果走ETC专用车道而余额不足，是不能直接出站的，需要倒出车道走人工车道，而且是要用现金全额缴纳通行费，并不能卡上扣一部分现金交一部分；

2、信用卡样式的，实际上从物理上说可以看做一张信用卡和ETC卡粘在一起而已，互相并没有直接联系，只是后台帐号关联而已，你通过ETC车道扣款，收费站后台就直接从你的信用卡账户记账扣款；

3、后台绑定银行的借记卡，这种不需要专门的定制卡，直接账户关联，一次从银行卡账户转存若干金额到ETC卡内作为储值，这种再过站时和普通ETC卡一样余额不足不能走专用车道通过。但如果在转道过程中你就能转账储值成功，就不需要缴纳现金了。